FAQ

Wenn Sie ein Boot zum Segeln mieten, ist es logisch, Fragen zu haben, insbesondere wenn es Ihr erstes Mal ist. Aus diesem Grund sammeln wir auf dieser Website einige häufig gestellte Fragen, um eventuelle Zweifel auszuräumen.
Wenn Sie noch etwas klären möchten, können Sie uns kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
  • Muss ich den Vertrag unterschreiben, bevor ich segeln gehe?
    Ja. Der Mietvertrag muss vor der Abfahrt mit dem Boot unterzeichnet werden. Bei Fragen steht Ihnen jederzeit eine Person aus dem Team zur Verfügung.

    Ist das Boot blockiert, nachdem ich die Reservierung vorgenommen habe?
    Sie erhalten eine Bestätigung durch einen Anruf oder eine E-Mail.

    Sind die Bootsextras obligatorisch?
    Ja, sie sind obligatorisch, wenn der Eigentümer darüber nachdenkt dass sie es sind.

    Welche Unterlagen benötige ich?
    Um eine Reservierung vorzunehmen, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Anschließend werden Sie vom Bootsbesitzer nach dem Personalausweis der Besatzung und dem Navigationstitel (wenn das Boot keinen Skipper hat) gefragt.

    Kann ich meine Reservierung stornieren?< /h5>
    Ja, innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung. Nach diesem Zeitraum sind keine Rückgaben, Rückerstattungen oder Änderungen an Reservierungen mehr möglich.

    Kann ich Sie bei Fragen oder Vorfällen kontaktieren?
    Ja. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Werden die Boote nur für einen Tag gemietet?
    Es gibt verschiedene Möglichkeiten: einen Tag, mehrere Tage, Woche, Monat... es hängt vom Angebot und der Verfügbarkeit des Bootsbesitzers zum jeweiligen Zeitpunkt ab.

    Wenn es schlechtes Wetter gibt, wird es storniert und Wurde das Geld zurückgegeben oder wurde der Tag geändert?
    Jeder Eigentümer bietet seine eigenen Bedingungen an. Es ist üblich, das Datum auf ein anderes zu ändern, in dem Kunde und Eigentümer zustimmen.
    Schlechtes Wetter ist gilt als ab Windstärke 7 (also zwischen 28 und 33 Knoten Wind, da Freizeitsegeln nicht empfohlen wird)

    ​​Kann die Kaution reduziert werden? ?
    Es wird nicht empfohlen, aber jeder Eigentümer ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Anmietung über die festgelegte Kaution entscheidet und darüber, ob der Betrag reduziert werden kann.

    Soll ich vor dem Segeln unterschreiben oder irgendwelche Unterlagen vorlegen?
    Ja. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie hinausgehen und das Boot genießen können.

    Wie lange dauert es, die Reservierung zu bestätigen?
    Das kommt darauf an zur Zahlungsart. Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt, kann die Bestätigung 3-4 Tage nach der Zahlung dauern, was bis zu 48 Stunden später erfolgen kann.
    Mit Karte dauert die Bestätigung der Reservierung normalerweise weniger Zeit, etwa 24 Stunden.

    Welche Dokumente sollte ich vor dem Einsteigen mitbringen?
    DNI oder Reisepass. Wenn die Reservierung ohne Skipper erfolgt, werden eine Kopie der Navigationslizenz sowie das Navigationsformular mit den Besatzungsinformationen angefordert.

    Ist dies erforderlich? Bringen Sie den Navigationstitel während des Charters mit?
    Ja.

    Kann ich eine Rechnung anfordern?
    Ja. Die Rechnung muss beim Bootsbesitzer angefordert werden.

    Was ist zur Reservierung erforderlich?
    100 % des Reservierungsbetrags.  < /div>

  • Bootsreservierung?

    Wir senden Ihnen ein detailliertes Angebot für die Bootsmiete, in dem Sie die Details für die Überweisung sehen können, oder wenn Sie es vorziehen, können Sie den Betrag der Reservierung per Kreditkarte bezahlen.

    Ist das Boot zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt?

    Ja. Es ist notwendig, 100% des Betrages zu bezahlen, es sei denn, der Bootseigner hat eine andere Zahlungspolitik.

    Zahlt der Kunde eine Provision?

    Nein.

    Sind Kartenzahlungen über Navega en Barco sicher?

    Wir arbeiten mit den sichersten Zahlungsmethoden. Der Zahlungsvorgang wird über RedSys abgewickelt, wodurch die Sicherheit der Transaktionen garantiert wird. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kartendaten des Kunden. Die gesamte Kommunikation ist durch ein SSL/TLS-Zertifikat gesichert, so dass sie nicht gelesen oder abgefangen werden kann.

    Sollen Extras bezahlt werden?

    Extras werden zum Zeitpunkt des Einsteigens bezahlt. Die Zahlung für Extras erfolgt direkt an den Bootseigner.

    Wie kann ich für meine Buchung bezahlen?

    Mit Banküberweisung oder Kreditkarte. Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, akzeptieren wir Visa, Mastercard, Maestro und American Express. Firmenkarten oder andere Zahlungsmittel werden nicht akzeptiert.

    Mit Banküberweisung oder Bankkarte.

  • Werden die Boote mit oder ohne Skipper vermietet?

    Wir bieten Boote an, bei denen sowohl der Skipper-Service inbegriffen ist, als auch andere ohne Skipper, in denen Sie mit Ihrem Führerschein segeln können.

    Sind alle Boote verfügbar?

    Die Verfügbarkeit muss vom Bootsbesitzer bestätigt werden.

    Sind die Fotos der Boote echt?

    Wir bestehen darauf Stellen Sie den Eigentümern sicher, dass die Fotos in ihren Dateien echt sind und dass sie die Registrierung des Bootes fotografieren. 

    Bieten Sie Routenempfehlungen an?

    Ja. Alle Reeder empfehlen, wo sie segeln können und welche Reviere jeweils am besten sind.

    Wie berechne ich die Treibstoffkosten?

    Abhängig vom Bootstyp und der programmierten Reiseroute Unser Team oder Eigentümer kann Ihnen einen geschätzten Verbrauch mitteilen.

    Können Sie auf den Balearen zwischen den Inseln segeln?

    Ja, wenn Sie ein Boot für mehrere Tage oder mehrere Tage mieten möchten 1 oder 2 Wochen. Viele erfahrenere Benutzer tun dies häufig, um lange Segeltage zu genießen.

    Wo schläft der Bootsführer?

    In einer der Kabinen des Bootes ist seine Ruhe wichtig.< /p>

    Wie viele Personen können auf demselben Boot mitfahren?

    Die maximale Kapazität ist immer im Profil jedes Bootes angegeben.

  • Soll ich eine Reiseversicherung abschließen?

    Ja

    Warum ist eine Kaution erforderlich?

    Für das Boot ist eine Kaution in Höhe von 500 € zu hinterlegen Im Falle einer Beschädigung eines Teils des Bootes antwortet der Kunde nur mit einer Anzahlung von maximal 500 €, da es sich um ein Allrisiko mit Selbstbehalt handelt.